HULP BIJ HORECASTEK
Veelgestelde vragen
Wie kan een account maken?
Kies Particulier of Zakelijk en vul je naam of bedrijfsnaam en e-mailadres in. Open de activatielink in je e-mail, bevestig je mobiele nummer met een sms-code en kies daarna een wachtwoord.
Wat kan ik als particulier plaatsen?
Eigen horeca-apparatuur, meubels, kleding, filters, verpakkingen, kassasystemen, voertuigen en studiemateriaal. Voor diensten en vacatures heb je een zakelijk account nodig. Een zzp’er is ook een zakelijke aanbieder.
Wanneer verschijnt mijn advertentie?
Een nieuwe plaatsing gaat naar de beheerder voor beoordeling. Je ziet de status bij Mijn aanbod.
Wordt er al geld afgeschreven?
Online betalingen zijn nog niet geactiveerd. Een aankoop spreek je rechtstreeks af met de aanbieder. Neem voor tarieven contact op met Horecastek.
Hoe werken berichten?
Open een advertentie en kies Stuur een bericht. Na inloggen kun je de aanbieder schrijven. Antwoorden verschijnen bij Berichten in je account. Voorbeeldadvertenties zijn niet beschikbaar voor contact.
Hoe sluit ik een advertentie?
Ga naar Mijn aanbod en kies Aanbod sluiten. Een gesloten advertentie blijft zeven dagen zichtbaar. Contact opnemen is dan niet meer mogelijk.
Wat gebeurt er met mijn aanvraag?
Het Horecastek-team ontvangt je aanvraag. Je kunt de voortgang volgen bij Mijn aanvragen in je account.
Hoe handel ik veilig?
Controleer de aanbieder en het product. Spreek af wat je krijgt, inspecteer gebruikte apparatuur en deel nooit je wachtwoord. Gebruik onder de advertentie de knop Meld aan Horecastek als er iets niet klopt.
Meer hulp nodig? Mail of chat met Horecastek
Horecastek op je telefoon
Je kunt Horecastek via de browser op je telefoon gebruiken.
Veilig handelen
Inspecteer het aanbod en controleer de aanbieder. Deel nooit je wachtwoord of inlogcode. Heb je twijfels? Neem contact op met Horecastek via e-mail of chat.
Regels voor advertenties
Plaats je aanbod in de juiste rubriek en beschrijf het eerlijk en volledig. Gebruik alleen foto’s en teksten die je mag publiceren. Vermeld de juiste prijs en de staat van het product.
Plaats hetzelfde aanbod niet meerdere keren. Misleidende informatie, oplichting en het aanbieden van verboden of onveilige producten zijn niet toegestaan. Voeg geen links toe die bezoekers misleiden of naar onveilige websites leiden.
Horecastek kan advertenties beoordelen en aanpassen of verwijderen als ze niet aan deze regels voldoen. Gebruik de meldknop onder een advertentie om ons op een probleem te wijzen.
Privacy
We bewaren je account, advertenties, berichten en aanvragen om de platformfuncties aan te bieden. Er zijn functionele inlogcookies; er is geen advertentietracking aangesloten. De privacyinformatie en voorwaarden zijn nog in opzet. Lees de algemene voorwaarden voor klusaanvragen.